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Bonjour,

J'ai une offre Open quadruple play (téléphone par internet, mobile, tv et internet).

Je constate que lorsque j'appelle un membre de mon répertoire téléphonique, avec MA LIGNE INTERNET et la réciprocité s'applique, mon numéro est toujours affiché en APPEL MASQUÉ.
Je précise que les gens que j'appelle, ont eux mêmes enregistré mon numéro de ligne INTERNET dans leur répertoire téléphonique.
Est-ce est mauvais paramétrage de ma part ou bien une erreur technique de la part d'Orange ?
Je précise que je n'ai pas de téléphone fournis par Orange mais des téléphones Sagem, achetés dans le commerce, dédiés aux appels IP.

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Bonsoir,

Vérifier dans votre espace client si le secret permanent n'est pas activé, il faut dans ce cas le désactiver. Voir ce lien.

Qu'appelez-vous la réciprocité s'applique ; les appels que vous recevez sont également en appels masqués ?

Il y a un bug en cours sur la présentation du numéro sur le téléphone livebox, vous êtes peut-être dans ce cas.

Vous pouvez consulter ce lien qui traite de ce problème.

Cdt