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[#1]

Bonjour stephanie81,
En effet, la mise à jour de la plateforme a été lancée le 27 septembre matin.
Un délai de 24 heures était prévu pour le rétablissement.
Bonne continuation.

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Désolée de déranger a nouveau, le téléphone a fonctionné pendant quelques jours "tout opérateur" mais depuis huit jours impossible de recevoir un appel, ni dans passé, et la,  même la, les clients orange ne peuvent pas me joindre,

Merci de votre aide

stephanie81

[#3]

Merci gecko, je ferais des que mon problème sera résolu. mais visiblement y'a personne, je vais peut etre appeler

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stephanie81

Avant d'appeler passe un coup par l'assistance guidée qui te donnera une marche à suivre

premier sujet dans la liste

[#5]

Bonjour Stéphanie81,
Le dysfonctionnement continue.
Vous ne pouvez ni appeler, ni recevoir, c'est bien cela?

[#6]

Bonjour,

oui c'est ça , enfin ça l'était, je ne comprend plus, je viens de faire un test avant de vous répondre et cela fonctionne, le fixe peut emettre et recevoir tout opérateur, alors que hier ça ne marchait ?!

j'espère le problème résolu, je garde mon post ouvert quelques jours pour voir si il n'y a plus de dysfonctionnement

merci

Bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

@stephanie81,
En effet, gardons le fil ouvert car le retour du dysfonctionnement est plutôt bizarre et inhabituel.
Bonne soirée.

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bonsoir, ça a l'air d'etre rentré dans l'ordre

merci

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Merci du retour stephanie81.