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Pas présentation du numéro de l'appelant sur la ligne fixe mot "EXTERNE" à la place
Bonjour
- Ofrre LiveBox ZEN pour Internet et telephone internet rataché en 09 XX XX XX XX (tout est OK)
- Pour le fixe : 04 XX XX XX XX Offre Livebox Play 1 Ligne
- Dans "Mes services " de ma ligne fixe 04xxxxxxxx il est noté :
- Transfert d'appel
- Liste rouge
- Présenation du numéro (juste possible consulter, pas modifier)
- Messagerie vocale 3103 (juste possible consulter, pas modifier)
Quand je veux activer le formulaire de souscription de PRESENTATION DU NUMERO pour ma ligne fixe, la réponse est "Cher client, le service que vous demandez n'est pas compatible avec l'offre ou les services que vous détenez"
Commentd donc faire pour avoir pour les appels entrants sur ma ligne fixe (pas celle réliée à la livebox où cela marche ok) la présentation du numéro de l'appelant ?
Merci beaucoup
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Re : Pas présentation du numéro de l'appelant sur la ligne fixe mot "EXTERNE" à la place
bonjour,
la présentation du numéro est incluse dans votre offre livebox play 1 ligne sur le téléphone fixe RTC.
sur l'option 2e ligne VoIP (votre 09xx) cette option est aussi incluse.
contactez l'assistance technique au 3900
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Re : Pas présentation du numéro de l'appelant sur la ligne fixe mot "EXTERNE" à la place
ok merci ca marche désormais.
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Affichage du nom de l'appelant - option à 2€/mois - sur la ligne fixe
Bonjour
Offre LiveBox zen 1 ligne fixe
J'ai, pris cette option à 2 € mais elle ne marche que pour le telephone en 09 XX XX XX XX connecté à la box.
Est-il possible qu'elle amrche aussi pour le téléphone de la ligne fixe 04 XX XX XX XX connecté en RTC, qui lui affiche les N° des appels entrants?
Merci
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Re : Affichage du nom de l'appelant - option à 2€/mois - sur la ligne fixe
Bonjour athon34
Je vous invite à me communiquer en message privé votre n° de ligne et vos coordonnées afin que je puisse accéder à votre dossier.
A bientôt.
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Re : option à 2€ presentattion du nom non disponible sur la ligne fixe 0467944601
Bonjour athon34,
Après vérification de votre dossier, l'option présentation du nom est bien déclarée.
Avez-vous inversé vos téléphones entre le 04 et le 09 afin de vérifier la compatibilité de ces derniers ?
Je reste à votre écoute.
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Re : option à 2€ presentattion du nom non disponible sur la ligne fixe 0467944601
Bonjour
Non il n'y pas pas d'inversion lors de ma commande à une téléconseillère Orange.
04 = abo. ligne fixe
09 = ligne VOIP Internet LIveBox Zen
Livebox Play.
Pourriez-vous me préciser que laquelle de ces 2 lignes est notée l'option à 2€
sachant que je souhaite que ce soit la ligne fixe en O4.
merci beaucoup
Jean-Louis Gâches
jeanlouis.gaches@orange.fr
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Re : option à 2€ presentattion du nom non disponible sur la ligne fixe 0467944601
Je l'ai relevé sur la ligne en 04.
En ce qui concerne l'inversion, je parlais des terminaux téléphoniques afin de faire un essai sur la ligne en 04 avec le téléphone qui est actuellement branché sur la Livebox.
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Re : Affichage du nom de l'appelant - option à 2€/mois - sur la ligne fixe
l'option présentation du numéro est incluse sur les 2 numéros donc gratuite, c'est l'option présentation du nom qui est facturée.
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Re : Pas présentation du numéro de l'appelant sur la ligne fixe mot "EXTERNE" à la place
Du lundi 31/08/2015 LEMATIN
PUIS6JE VOIR LES NUMEROS qui ont appelés
merci