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Je viens d'acheter un nouveau répondeur téléphonique, pour mon téléphone fixe (Doro Comfort 1015), car je souhaitais voir le nombre de messages qui s'affiche sur la base, pour ne pas avoir besoin de faire systématiquement le 3103 pour rien (et surtout, parce que j'oubliais souvent de le faire alors que j'avais des messages enregistrés).
J'ai donc acheté cet appareil (d'ailleurs, selon le vendeur, ces numéros qui s'affichent sont en voie de disparition sur les répondeurs...) : après installé ce nouveau répondeur, je pouvais bien consulter mes messages avec le 3103 ou le 888, mais le nombre de messages ne s'affichait pas sur la base ; je craignais que cela ne provienne d'un problème du répondeur, mais le vendeur m'a dit que, en fait, il fallait supprimer la messagerie mise en place par Orange, car les messages ne peuvent pas être à la fois consultables avec le 3103 et sur la base (s'ils étaient sur la base, on pourrait les consulter ou les effacer avec les flèches qui y figurent).
J'ai appelé le service commercial d'Orange pour désactiver la messagerie d'Orange ; le technicien m'a dit qu'il allait faire le nécessaire, puis qu'il me rappellerait ; il vient de me rappeler, je lui ai dit que c'était toujours pareil, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de plus, et m'a conseillé d'aller sur le forum pour savoir ce qu'il faut faire...
Si quelqu'un peut me renseigner, merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour Roger71
merci du retour,clic sur accepter comme solution pour cloturer le fil et que les autres membres en profitent
bonne journée
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Re : Répondeur téléphonique - afficher le nombre de messages sur la base du téléphone
bonjour roger71
pour désactiver la messagerie orange voir ici:
http://assistance.orange.fr/desactiver-la-messagerie-vocale-du-telephone-par-internet-844.php
tiens nous au courant
bonne soirée
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Re : Répondeur téléphonique - afficher le nombre de messages sur la base du téléphone
Merci pour la réponse ; je suis allé sur l'endroit du site indiqué, mais comme j'avais peur de désactiver complètement la messagerie, j'ai rappelé l'assistance technique au 3900, qui m'a indiqué la bonne manipulation : sur le portail orange.fr / espace client /mes contrats - mon contrat en détail / ligne livebox - paramétrer mes services / renvoi d'appel - modifier / en cas de non réponse après ... taper "9" au lieu de "5" ... sonneries.
Et cela marche et le nombre de messages s'affiche sur la base du téléphone (en fait, le message était donné trop tôt, alors que les sonneries n'étaient pas terminées) ; pour pouovir consulter les messages avec le 3103 ou le 888, il faudrait taper à nouveau "5" (dans ce cas, les messages ne seraient plus sur la base du téléphone).
Bien cordialement,
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bonjour Roger71
merci du retour,clic sur accepter comme solution pour cloturer le fil et que les autres membres en profitent
bonne journée
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Re : Répondeur téléphonique - afficher le nombre de messages sur la base du téléphone
Merci beaucoup Roger71 pour cette info.
des heures et des heures à galérer sur un Alcatel F330 voice et tu m'as sauvé! LOL
merci encore :smileywink: