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Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai souscrit à une offre Internet "Coup de Pouce" en raison de revenus relativement bas. La souscription a été effectuée, mais le souci concerne le numéro de téléphone qui m'a été attribué,il semble déjà être utilisé dans un autre logement :/

En effectuant un test au niveau de ma ligne pour évaluer la vitesse de connexion à laquelle j'aurais droit, j'ai constaté qu'une adresse était apparue, qui ne correspondait pas à la mienne. Il s'agit d'une adresse située à environ 15 km de chez moi, ce qui est plutôt étrange.

À moins que ce numéro n'existe plus, et dans ce cas, je m'inquiète pour rien...

Cependant, je trouve cela curieux, car même en effectuant des tests chez d'autres opérateurs, la même adresse ressort. Sur les courriers liés à ma souscription, c'est bien mon adresse qui est affichée. Mais lors de ce test, je tombe sur l'adresse située à environ 15 km de chez moi. Est-ce normal ?

Je vous remercie.

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Bonjour @Julien16100 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On n'a aucun accès aux données clients... Heureusement.!!

Appelle le service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Julien16100,

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @Daniel35.

Sylvie