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[#1]

Bonjour, 
Le téléphone fixe de notre entreprise reçoit les appels (puisqu'il sonne) mais rien ne se passe lorsque l'on décroche. 

Idem pour émettre des appels : pas d'effet. 

Le 3901 est saturé

Nous aimerions une réaction rapide !

Qui pourrait nous aider ? 

Merci beaucoup

[#2]

Bonjour @Claire888 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

SVP pas de devinettes .....

Le téléphone ????

Connecté où ?

sur quel matériel ?

Etc

[#3]

Merci ! 

en fait j'ai très peu d'informations, je ne sais pas vraiment où regarder
nous aimerions que le service professionnels regarde notre compte pour qu'il ait toutes les infos 
Est-ce qu'il y a dans ce forum des personnes du service pro qui pourraient avoir accès à notre compte ? 

[#4]

Bon, j'ai trouvé quelques infos :

Téléphonie par internet Fibre
Standard téléphonique Pack base comb TGP Panasonic OPO (+ combinés supp)
avec Livebox Pro V4 (SagemCom)

(matériel fourni par Orange)

Je ne vois rien d'autre

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Bonjour @Claire888,

Je suis Angie votre conseillère Orange Pro. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé,  le nom de votre société, le numéro de Siret, ainsi que le numéro de la ligne qui est concernée ?

 Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Angie

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Bonjour @Claire888,

Je suis Angie votre conseillère Orange Pro. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé, le nom de votre société, le numéro de Siret, ainsi que le numéro de la ligne qui est concernée ?

Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Angie

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Bonjour Claire888,

N'ayant pas de retour d'information de votre part, je clôture ce fil de discussion. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

À bientôt, sur les réseaux sociaux avec Orange.

Angie