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Bonjour

J'ai souscrit a livebox jet fibre l'année dernière et l'appel vers les mobiles Pologne est facturé 0,51/minute et je vois  qu'a partir de 5/02/2015 ces appels sont gratuits pour la meme offre . Comment beneficier de nouvelles conditions tarifaires  ?  Normalement  ca devrait etre automatique apres acceptation de nouvelles conditions  ?

Cordialement

J-Paul

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Bonjour J-Paul

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@skynaute69 a écrit :
... Normalement  ca devrait etre automatique apres acceptation de nouvelles conditions  ?

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 Ca semble être le bon sens même.

Si ta facturation n'est pas correcte, je t'invite à contacter le numéro inscrit sur ta facture et leur demander de t'expliquer "ou tu t'es trompé".

Une fois que l'erreur est admise, ils corrigent et ça apparait comme un crédit sur ton compte.

PhilDur