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plus de ligne fixe depuis 2 semaines après 6 appels à l'assistance
Depuis le 23 juillet, la ligne téléphonique fixe standard est hors service chez une personne agée et isolée.
Le premier signalement a été fait par téléphone au 1013 le 27 juillet 2014 : réception du sms de confirmation de la prise en compte du problème ... "celui-ci sera résolu d'ici mercredi 30 juillet 18h00" : test technique effectué confirmant dysfonctionnement et absence de tonalité.
Après 2 semaines et 6 appels, le problème n'est toujours pas résolu et une personne agée de 80 ans ne peut ni appeler ni être appelée. Et pour comble, le dernier appel du jour, je me suis fait insulté par l'assistance téléphonique car après avoir fait part de mon mécontentement, ce Monsieur de l'assistance est à Paris et ne peut rien faire auprès des services techniques du morbihan. "Rappelez demain".
A qui faut-il s'adresser pour régler un problème simple ?
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Re : plus de ligne fixe depuis 2 semaines après 6 appels à l'assistance
Salut BAMBI56
en principe 1013 devrait te dépanner, sinon tu fais une réclamation
n'y a t il pas eu un changement d'offre récemment
as t elle une livebox ou juste un tel fixe standart
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : plus de ligne fixe depuis 2 semaines après 6 appels à l'assistance
ORANGE est absolument nul.
Ca fait 6 semaine que nos lignes téléphoniques et internet ne marchent plus et ils ne font (presque ) rien........
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Re : plus de ligne fixe depuis 2 semaines après 6 appels à l'assistance
Bonsoir, @tyu
Êtes vous le seul ou il y en a d'autres qui sont en panne dans votre quartier ou lieu-dit..??
Avez vous appelé votre service client..et que vous ont ils répondu..??
Avez vous vérifié si pas de panne réseau orange (infos réseaux internet, fixe et mobile)
: infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Et là vous postez d'où..??
Cordialement