Depuis le 23 juillet, la ligne téléphonique fixe standard est hors service chez une personne agée et isolée.
Le premier signalement a été fait par téléphone au 1013 le 27 juillet 2014 : réception du sms de confirmation de la prise en compte du problème ... "celui-ci sera résolu d'ici mercredi 30 juillet 18h00" : test technique effectué confirmant dysfonctionnement et absence de tonalité.
Après 2 semaines et 6 appels, le problème n'est toujours pas résolu et une personne agée de 80 ans ne peut ni appeler ni être appelée. Et pour comble, le dernier appel du jour, je me suis fait insulté par l'assistance téléphonique car après avoir fait part de mon mécontentement, ce Monsieur de l'assistance est à Paris et ne peut rien faire auprès des services techniques du morbihan. "Rappelez demain".
A qui faut-il s'adresser pour régler un problème simple ?
