mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement a l'étranger et mon écran est casser.

J'ai pris l'option casse avec orange donc je voudrai savoir comment faire valoir cette option a l'étranger.

merci de vos réponce 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour
Pour faire fonctionner l'assurance il faut appeler le service client qui vous mettra en relation avec l'assurance une fois avec eux ils vous expliqueront les démarches à suivre

[#3]

Bonsoir,

J'ai un ami qui a cassé l'ecran de son sony xperia Z1 compact une premiere fois, il a fait réparer chez un professionnel, un mois après l'écran cassé sans raison donc il va voir le réparateur pour se plaidre de la mauvaise qualité de l'écran, le réparateur n'a rien voulu savoir, donc mon ami refait réparer l'écran à ses frais, et la il revient de casser 

Du coup j'aimerai savoir si Orange(si je prend l'assurance),va m'échanger ou réparer le téléphone meme si je l'ai fait réparer chez un pro, de plus avant qu'il casse la 1ere fois, il pouvait pas de connecter a la 4G alors que dans son forfait c'était compris

Que puis-je faire?

[#4]

rien j'ai le meme probleme on nous renvoye sans réponse j'ai pris la formule 9€ pour perte et bris d ecran on se moque de qui :smileysad:

[#5]

Salut @Krikrinette85

Faut voir ou se trouve le problème avec l'assurance concernée .

Entre nous, personne oblige qui que se soit à souscrire une

assurance , de même qu'il est fort possible qu'il y en a une d'incluse

au niveau bancaire ou autre !

[#6]

comment appeler si le telephone est HS ?

[#7]

---

@jubé a écrit :

comment appeler si le telephone est HS ?

---

@jubé

Si tu te trouves à l'étranger au + 33 9 69 39 39 00

depuis une autre ligne .

[#8]

Le +33 9 69 39 39 00 me répond qu'il n'est pas attribué .. je suis à Rio, problème d'indicatif ?

[#9]

@jubé

Concernent le préfixe, voir cette page : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/comment-appeler/5-roaming-depuis-BRES...

[#10]

Rien à faire, j'ai éssayer plusieur option pour appeler .. est il possible de se faire appeler ?

( Sur un mobile diffrérent du mien bien sur )