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J'ai souscrit un abonnement business services en janvier 2014 uniquement en sim car je voulais un téléphone (nokia lumia 1520) que Orange ne proposait pas dans sa gamme

Cet abonnement inclu une assurance casse de 9 €ht/mois

Or quand je leur ai signalé cet été que mon écran était cassé ils ont refusé la prise en compte de la réparation que j'ai fait effectué par un service agréé NOKIA

Alors méfiance sur les clauses de leur contrats (une fois de plus!)

Quelles démarches me conseillez vous pour faire valoir mes droits?

CORDIALEMENT

JPH67

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@JPH67 bjr
Qil faut passer par Orange et Orange s'occupe de tout sauf accord d'Orange...

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Salut à vous

Il s'agit de quelle assurance, de la SPB !!!

Mais si problème y a, tu peux toujours te rapprocher, d'une

association de consommateurs !!