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[#1]

Bonjour

 J'ai résilier mon contrat Open à cause d'un déménagement à l'étranger et aujourd'hui je n'ai plus de réseau sur mon mobile. Je voulais passer en mobicarte un petit moment; j'ai donc été dans une boutique et le commercial m'a dit que ca se ferait automatiquement et que je n'aurai qu'à recharger mon mobile. Et aujourd'hui je me rend compte que ce n'est pas possible. Que dois-je faire??

Merci d'avance.

M.Severino

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Severino,

La résiliation de l'offre Open entraine la perte de votre numéro de mobile, il ne sera plus possible de basculer en Mobicarte.

Bonne journée.

Fatima

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Merci beaucoup, le commercial de la boutique dans laquelle j'ai été m'a dit le contraire.