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Bonjour
Mon iPhone a été changé en janvier 2024 chez Apple pour un écran cassé, comme il ne pouvait pas être réparé, ils me l’ont échangé contre neuf (Reconditionné) car il était garanti orange.

Aujourd’hui quatre mois après la batterie a gonflé, j’ai l’assurance Orange Web J’aimerais savoir si Ce problème fait partie de la garantie. Car dans les exclusions De garantie, il est écrit :

les batteries gonflées ou plus généralement les problèmes liés à leur processus de fabrication et pouvant mettre en péril leur intégrité et leurs conséquences…

J’utilise Le chargeur Apple d’origine Il n’est pas tombé, il n’a aucun choc. Il n’a pas pris l’eau 

Pouvez-vous m’aider ?

merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Kristellea 

C'est Apple qui vous a fourni l'appareil.

Retournez les voir.