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[#1]

Bonjour,

J'aimerais consulter une facture d'un téléphone que j'ai acheté il ya 2 ans (en 2013), comment est-ce possible ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir ,

tu peux appeler le service clients au 3970 .Mais si c'est la facture d'achat du téléphone , il n'est pas certain qu'on la retrouve .

@

[#3]

Bonjour je n'arrive plus à consulter ma facture ...message suivant s'affiche: "vous n'avez pas accès à ce service"

Alors que j'y accèdes tous les mois.

merci de vos réponse

[#4]

Salut @guse

Tu as modifié quelque chose a ton offre, Etc ....

[#5]

Bonjour, 

Il m'est impossible d'accéder aà ma facture. sa me dit que le servce est indisponible pour le moment mais malheureusement sa fait 15 jours que j'essaie. 

Merci de pouvoir résoudre se problème rapidement.

Cordialement.

[#6]

Salut @ptitlouis18

Je suppose que tu as pas accès depuis ton espace client,

au cas que, tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur !

Sinon, rempli le formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

[#7]

Même problème ! le message : vous n'avez pas de facture disponible !!!

[#8]

Exactement le même problème et j'en ai besoin pourv ma compta.
J'ai contacté le service client qui me renvoie sur la page d'aide... Bref !

[#9]

Bonjour @Aston,

Je suis 4del, webconseiller pour Orange.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

4del

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bonjour je voudrai savoir comment ca se fait que ma derniere facture date du mois de fevrier sachant que j'ai tjs ma connexion et mon telephone qui fonctionne