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Bonjour,

j'ai été contacté par téléphone par une conseillère "Orange" qui me propose un forfait téléphonique. J'ai la fibre chez Orange, et je lui dit être intéressée pour prendre mon abonnement téléphonique mobile aux conditions qu'elle m'expose, mais qui ne sont pas les conditions sur le site. Je suis censée appeler le 0800001677 pour confirmer ma commande. Je trouve la procédure suspecte. J'ai aussi un sms de satisfaction orange https://sat.orange.fr/4... 

Pouvez-vous m'orienter ?

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Bonjour @Géno 

Méfiance :

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-0800001677.html

A priori ce n'est pas Orange.

http://www.frederic-chartier.com/teleprospection/index.php?2015/08/10/75-centres-appels-armatis

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Salut @Géno 

Si tu veux souscrire un abonnement pour mobile tu peux le faire directement

en boutique ou depuis le "chatbot " disponible via ton espace client
une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Merci, mais j'ai donné mon RIO, qu'est-ce que je risque ? Comment annuler une demande qui serait en cours ?

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@Géno 

Vous risquez de vous retrouver abonné ailleurs.

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Bonjour @Géno 

Je souhaite vous apporter mon aide. 
Avez-vous, depuis cet appel, reçu une notification de votre opérateur mobile actuel, stipulant qu'une portabilité sortante avait été demandée ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Jessica 

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J'ai contacté mon opérateur actuelle, et il n'y avait pas eu de demande de portabilité.

J'espère qu'ils me préviendraient.

Je vous remercie de votre aide, pour l'instant j'ai toujours accès à mon téléphone.

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Bonjour @Géno, 

Je prends la suite de l'échange et vous remercie pour le partage de l'information. 

Afin que je puisse consulter votre dossier et voir les informations en ma possession, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile lors du passage de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après-midi.

Jean