BONJOUR , je viens de souscrire chez vous un contrat OPEN PLAY 40 go avec mobile et vous m'avez vendu le tout , en me disant que je serait remboursé tout les mois 20 euros en remplissant les demandes de remboursemen en ligne , or on me refuse les demande de remboursement car je n'est pas le contrat alors que je suis venue souscrire mon contrat directement en magasin , la vendeuse c'est bien garder de me dire qu'il falait le contrat pour bénéficiez du remboursement ,chose qu'elle ne ma pas donné , très malin de votre part de ne pas le donner et de ne pas pouvoir le sortir sur notre espace client je trouve sa juste immonde de manipuler les gens comme ça . DU coup ce mois ci l'on me prend 85 euros au lieu de 61 comme promis ,a savoir sa , je ne serais pas venu chez vous je suis très en colère ! JE VOUS demanderais donc de bien vouloir me faire parvenir mon contrat par mail s'il vous plait , merci .
, impossible de les avoir au tel , les lignes sont surcharger il me raccroche au nez en me disant que je peut trouver ce que je veux sur l'espace client , un mail leurs a été envoyer , pas de réponse , je désespére