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@Karine671 

Envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

Si tu savais ce que je pense des assurance !!!

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Bonjour @Karine671 

Je valide les indications de johann, et vous invite également à contacter le service national consommateur par courrier à l’adresse indiquée sur notre site.

Excellente journée.
Jey

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Merci beaucoup pour ces précisions ; oui les assurances....sacré marché elles aussi...