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MMS hors forfait

Constant
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 566  

MMS hors forfait

J'ai envoyé un MMS à un de mes 3 numéros préférés (j'ai le forfait OPEN Zen) et il m'est facturé 0,30 €.

Je ne comprends pas la raison de ce co^t !

Peux-on m'éclairer ?

Merci !

Constant.


Solutions approuvées
Constant
contributeur confirmé
contributeur confirmé
965  

Re : MMS hors forfait

Orange contacté ce matin !

Le problème est signalé en "haut lieu" ! (un alerte est déclenchée)

Pas d'inquiétude à avoir : lors de la facture, les MMS facturés seront remboursés ....!!!

(en tout cas, je vais y veiller  ....!!!)

Affaire à suivre !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
ragnar56
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 539  

Re : MMS hors forfait

Bonjour,

exactement le meme problème en open zen sim...déja 1,20 euros d'hors forfait.. pouvez vous faire rapidement quelque chose ?

merci

JOJO575
contributeur occasionnel
1 477  

Re : MMS hors forfait

Bonjour meme probleme pour moi depuis le 19 avril mes MMS sont facturé. Alors que je suis en illimité et que je precise que j'ai un forfait open.

Constant
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 448  

Re : MMS hors forfait

J'ai contacté ORANGE et on m'a dit qu'il s'agirait d'un BOG ....

Orange me dédommage et je surveille mon suivi conso en espérant que cela ne se produise plus !

ragnar56
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 427  

Re : MMS hors forfait

Bonjour,
Je viens d'envoyer un MMS et c'est tjrs hors forfait...donc bug non résolu....
ragnar56
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 423  

Re : MMS hors forfait

Imaginons si les gens suivent pas leurs suivis consos le benef que ça fait a orange...
C'est scandaleux... Ça fait deja 3 jours que ça dure..
lamarie84
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 409  

Re : MMS hors forfait

Même souci...
mardi j espère que le bug sera résolu et surtout un remboursement
c est clair, beaucoup ne regarde pas leur suivi conso donc tout benef pour orange...
Constant
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 367  

Re : MMS hors forfait

Oh, surprise ce matin : 2 MMS facturés hier .... Donc Bug non résolu ....

Demain matin, je téléphone .... Je commence à trouver ça lourd !!!!!!!!!!

JOJO575
contributeur occasionnel
1 332  

Re : MMS hors forfait

Bonjour apparement problème non résolut pour moi aussi. Merci Constant et tiens nous au courant.

ADC
contributeur
1 306  

MMS hors forfait

Bonjour ceja dure effectivement depuis samedi ou plutôt je m'en suis aperçu samedi matin...

Et avec Pâques , j'en suis à 11.40 euros...soit 38 MMS. Pas d'affolade mais ça commence à bien faire quand nous sommes en tout illimité soit disant.

Demain le téléphone va chauffer.

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