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Offre de remboursement SAMSUNG S5
Bonsoir,
j'ai renouvelé mon offre OPEN ZEN, le 16/06/2015, en a faisant évoluer en OPEN PLAY 3Go+ un mobile, le SAMSUNG S5. La conseillère m'a indiqué que je pouvais bénéficier d'un coupon de remboursement de 50euros.
Avec ce coupon, je dois fournir:
1- la photocopie recto verso de votre contrat d’abonnement ou de votre facture de téléphonie mobile
2- la photocopie de la facture d'achat du mobile
3- la photocopie du code barre de mobile
Pour le 2 et 3 c'est bon, mais pour le 1, je ne sais pas quoi envoyer??
Mon nouveau forfait ne prend effet que le 14/07/2015 et je dois envoyer le coupon avant le 08 aout 2015...
Que dois-je faire?
Merci beaucoup pour votre aide :smileysad:
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Re : Offre de remboursement SAMSUNG S5
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Re : Offre de remboursement SAMSUNG S5
Bonjour strophe, merci pour la réponse,
je n'ai que mon contrat que j'ai souscrit il y a plusieurs année.
Quand j'ai reçu mon téléphone, la semaine dernière, il n'y avait qu'un avenant au contrat que je dois renvoyer signé, sur lequel il y a juste écrit que j'accepte de prolonger mon contrat de 24 mois à compter de la signature du présent document...
Est-ce que je dois renvoyer la copie du contrat+une copie de l'avenant?
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Re : Offre de remboursement SAMSUNG S5
L'avenant est suffisant mais avec Orange on ne sait jamais...
Renvoyer une copie des 2 documents en recommandé avec AR . :-)
Vous avez l'adresse ??!!!
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Re : Offre de remboursement SAMSUNG S5
Merci strophe,
je vais procéder comme vous me l'avez conseillé et tout envoyer.
J'ai une adresse sur le coupon :
Orange marketing
le top des smartphones
TSA 90006
33627 BORDEAUX cedex 9
Merci pour votre aide, j'espère que cela suffira.
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Re : Offre de remboursement SAMSUNG S5
Renvoyer le tout a cette adresse
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