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bonjour, 

j'ai commandée un mobile avec un forfait sur internet le 30 octobre 

j'ai envoyé tous les papiers nécessaires le lendemain

une semaine plus tard je recois un mail comme quoi il me manque un document 

j'ai envoyé ce dernier il y'a 10 jours et depuis plus aucune nouvelle cela fais donc 3 semaines aujourd'hui 

que j'ai souscrit 

que dois je faire?

je n'arrive pas a joindre un consillier 

si quelqu'un peu m'éclairer sa serais gentil 

[#2]

personne pour me renseigner ???:-(

[#3]

Bonjour sachamina,

Pour vous apporter mon aide concernant votre souscription et analyser votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Numéro de commande,

- Adresse postale.

Merci et bon après-midi,

Adam_S

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bonjour 

mon nom est K***** s******

num de commande X*********

j ai pas d autre info a vous donner 

j ai recu un mail ce matin pour me dire que je n avais 

pas envoyés les papiers alors que sa fair 2semaines que tout est parti 

autant vous dire que je commence vraiment a saturer

j ai passer commande le 30 octobre nosu sommes le 25 novembre

[EDIT: Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.]

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Bonjour @sachanina ,

Une réponse vous a été apportée sur ce post.

Bonne journée,
Adam_S