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Bonjour

En décembre j'ai acheté un nouveau mobile et souscrit une assurance pour celui-ci. Le montant des prélèvements mensuels pour l'assurance est de 12 euros, or je viens d'être prélevée de 24 euros... J'ai envoyé un mail à l'adresse suivante "relationclients@assurance-mobile.fr" il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse...  Avez vous déjà eu ce problème ?

Cordialement

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Bonjour @allinnea1984 ,

Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer de nouveau un mail à relationclients@assurance-mobile.fr, en précisant bien votre pseudo en objet, afin que nous puissions étudier votre dossier. 

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Gdt