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Les signaux de mon boîtier femtoceel(noir marqué Orange)sont correctement visible :rouge pour l'alimentation,blanc fixe pour internet,blanc fixe pour le service...mon problème c'est que mon iPhone recherche sans pouvoir se connecter ??cordialement merci

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Salut @Nanounet27

Désactive le wifi de ton phone et passe en mode 3G .

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J'ai essayé sans succès!! Car je suis dans une zone blanche qui ne reçois pas la 3G ..faut-il aller en ville où ça passe ?? Merci

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@Nanounet27

Débranche la femtocell pendant quelques heures puis

tu la branches à nouveau pour voir le résultat .

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Ok j'essaye merci

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Ça n'a rien donné!? Par contre je me sui aperçu que lorsque je redémarre mon portable après mon code d'accès il ne me demande plus celui du pin ?? À vous lire bonsoir

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Salut @Nanounet27

A ce moment la faut voir ou se trouve le problème

avec le service client .

Tu peux le faire  par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

En attendant tu peux toujours utiliser ton mobile

en wifi via la livebox .