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Problème avec boîtier femtocell

Nanounet27
contributeur
494  

Problème avec boîtier femtocell

Les signaux de mon boîtier femtoceel(noir marqué Orange)sont correctement visible :rouge pour l'alimentation,blanc fixe pour internet,blanc fixe pour le service...mon problème c'est que mon iPhone recherche sans pouvoir se connecter ??cordialement merci
6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: Problème avec boîtier femtocell

Salut @Nanounet27

 

Désactive le wifi de ton phone et passe en mode 3G .

Nanounet27
contributeur
446  

Re: Problème avec boîtier femtocell

J'ai essayé sans succès!! Car je suis dans une zone blanche qui ne reçois pas la 3G ..faut-il aller en ville où ça passe ?? Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
436  

Re: Problème avec boîtier femtocell

@Nanounet27

 

Débranche la femtocell pendant quelques heures puis

tu la branches à nouveau pour voir le résultat .

Nanounet27
contributeur
422  

Re: Problème avec boîtier femtocell

Ok j'essaye merci
Nanounet27
contributeur
410  

Re: Problème avec boîtier femtocell

Ça n'a rien donné!? Par contre je me sui aperçu que lorsque je redémarre mon portable après mon code d'accès il ne me demande plus celui du pin ?? À vous lire bonsoir
johann
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Problème avec boîtier femtocell

Salut @Nanounet27

 

A ce moment la faut voir ou se trouve le problème

avec le service client .

Tu peux le faire  par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

En attendant tu peux toujours utiliser ton mobile

en wifi via la livebox .

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