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[#1]

J'ai reçu 12€ de supplément ponctuel 

Qui fais en tous 13,99€ + 12,00€ = 25,99€ 

Normalement je paye que 13.99€ 

[#2]

Pas de bonjour non plus @Gizemhoke 

Quelle est votre qustion ?

[#3]

Salut ! @Gizemhoke 

Consulte une fois le détail de ta facture et le suivi conso/options via

ton espace client pour voir s'il ne s'agirait pas d'un abonnement non

sollicité .

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

De même qu'après ouverture du lien tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " avec un conseiller via la vignette qui se trouve en bas à droite .