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est-il possible de résilier un forfait mobile orange depuis le site orange.fr où on se perd facilement, sinon, à qui faut-il écrire, on ne voit ça nulle part, ou c'est bien caché

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Bonjour hzb,

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-resilier-votre-offre-6829.php

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c'est un vrai C A L V A I R E  !

orange nous prend en otages car sur le site les infos pour résilier sont fausses vu que le 3970 que l'on paye par minute très cher nous balade de code en code sans abouti.

Et quand on obtient un conseiller orange par le 700 .... elle nous donne l'ordre d'écrire un courrier à ORANGE service client mobile 41965 BLOIS CEDEX 9....

En conclusion, orange nous vole un mois de plus vu que la résiliation met 10 JOURS après réception !

A bon entendeur, salut !

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@hzb a écrit :

est-il possible de résilier un forfait mobile orange depuis le site orange.fr où on se perd facilement, sinon, à qui faut-il écrire, on ne voit ça nulle part, ou c'est bien caché

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@miel11
composer le 740

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miel11 a écrit : le 3970 que l'on paye par minute très cher

En heures pleines , à partir d'un poste fixe, pour 10 minutes de conversation ( le temps d'attente est gratuit),
le 3970 vous coûte moins de 40 centimes d'euros.

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40c vous dites?

2 min d'appel au 3970 en automatique puis suite aux grand nombre d'appels : au revoir!

Résultat : 1,95e débité sur mon forfait bloqué !!!

Halucinant!

Merci Orange!

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Bonjour ramdacx,

Le prix que j'ai indiqué est , comme c'est écrit, valable à partir d'un poste fixe.

Il y a d'autres moyens que le téléphone pour joindre Orange
Voir cette page :
https://contact.orange.fr/
puis dérouler :
Vous êtes déjà  / forfaits et options / résilier une offre ou suivre une demande / résilier une offre / mobile / client

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@ramdacx bsr
Envoyer un recommandé en AR... 4,5e
effectivement c'rst scandaleux 1,95e

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bonjour, mon telephone est perdue et orange a bloquer ma sim depuit 2 mois , j'ai payé la facture , mais orange n'a pas débloquer ma ligne et toujour fait des prélévment sur mon compte si quoi ça

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Bonjour @yaco1994 

Je vous propose mon aide

Afin de consulter votre dossier concernant votre ligne.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro mobile et client

Adresse postale

Bonne journée.

CatherineM