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mobile Orange offres mobile Orange et options

offre orange sans réengagement forfait M6 mobile 2H 50 Mo

smir1754
contributeur
885  

offre orange sans réengagement forfait M6 mobile 2H 50 Mo

Bonjour,

j'ai recu le 28 Mars un courrier orange m'annoncant qu'il m'offrait un nouveau forfait bloqué avec option appel illimité vers deux numéros, et qu'ils sont a déclarer au 740, apres le 15 Avril, a ma date de renouvellement de forfait qui était en septembre 2013, hors quand j'appelle ce numéro il m'annonce que je n'ais pas cette option et qu'il faut que je paye pour souscrire cette option!!!

pourquoi m'annonce t-on par courrier que orange m'offre un nouveau forfait alors que ce n'est pas le cas, et qu'il m'offre des options qui sont payantes?


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
854  

Re : offre orange sans réengagement forfait M6 mobile 2H 50 Mo

Bonjour,

 

Votre offre content bien deux  numéros préférés, voir:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-bloque-m6-mobile?&ns_campaign=OM%20-%20Spé_Forfait&ns_mcha...

 

Assurez vous depuis votre espace client qu'elle est bien en place et avec l'ootion 2 numéros préférés.

 

Si oui faire la déclaration des 2 numéros  depuis votre espace client, voir:

http://assistance.orange.fr/declarer-vos-numeros-preferes-inclus-dans-votre-offre-1992.php

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
855  

Re : offre orange sans réengagement forfait M6 mobile 2H 50 Mo

Bonjour,

 

Votre offre content bien deux  numéros préférés, voir:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-bloque-m6-mobile?&ns_campaign=OM%20-%20Spé_Forfait&ns_mcha...

 

Assurez vous depuis votre espace client qu'elle est bien en place et avec l'ootion 2 numéros préférés.

 

Si oui faire la déclaration des 2 numéros  depuis votre espace client, voir:

http://assistance.orange.fr/declarer-vos-numeros-preferes-inclus-dans-votre-offre-1992.php

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