mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

Ma fille a acheté un pass evasion pour son départ au Mexique .

Elle a absolument besoin d'avoir de l'internet et du réseau pour son travail ,mais apparemment son pass evasion n'est pas activé et elle est déjà sur place depuis 3 jours.

Comment ce fait t'il ?

qui contacter et surtout éviter des sur coup sur son forfait pour d'éventuelles com

[#2]

Salut @ValrieChloée 

Ta fille avait obtenue la confirmation que le pass est pris en compte

et souscrit le pass évasion 1  ?

Elle a redémarrée le mobile et fait une recherche d'un réseau ?

De même que pour se connecter au net faut activé l'itinérance .

Mais tout de même faire attention pas qu'elle se retrouvera avec du hors forfait !!

Voir les réseaux disponibles .

[#3]

Bonjour 

j ai pris le pass évasion  mes mon voyage ne se fait pas donc je voudrai me rétracter comment faire 

cordialement 77VALerie

[#4]

@77VALerie 

Il me semble que la rétractation d'un pass est pas possible ,

un conseiller de passage pourra t'en dire plus dès demain

à moins que tu prends contact avec le service client au 3900

[#5]

Merci Johann je lui fais parvenir ton message , cela peut l'aider 

Merci encore