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[#1]

Bonjour,
Ma prochaine facture et beaucoup plus élevée que d'habitude, serait il possible de la payer en 2 ou 3 fois ? Si oui comment procéder ?
Mes factures sont réglées par prélèvement automatique
Merci

[#2]

Salut @jdlndf

Faut voir avec le service client, et demander un échelonnement. ,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

[#3]

Bonsoir,

Le prélévement de ma facture  a été rejeté,J'ai essayé de payer par carte bancaire mais le montant ne passe pas.Serait-il possible de régler en plusieurs fois le montant.Par exemple une partie maintenant si ça passe et l'autre en date du 10 décembre.Par contre je souhaite temporairement ne plus avoir accés au 08... car je me retrouve aec beaucoup de hors forfait.

Cordialement.

[#4]

Hello @SOSSO17

Question qu'il faudrait voir avec le service client,

ou éventuellement en boutique .

[#5]

Bonjour @SOSSO17 ,

Je souhaite vous apporter on aide.

La mise en place d'un échéancier est bien possible.

Cependant, lors de la mise en place de celui-ci, votre ligne mobile sera restreinte, vous ne pourrez que recevoir des appels et non, en émettre.

Pour plus de précisions, n'hésitez pas à contacter votre service clients en composant le 3900, vous pourrez alors être directement mis en relation avec notre service de comptabilité.

@johann merci pour votre intervention.

Bonne journée,

AlexE

[#6]

Bonsoir serait il possible de payer ma facture en 2 fois ?Merci

[#7]

Salut @Isa1712

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#8]

Ma facture s'élève à 195 euro serai til passible de la payer en 3 fois problème d'argent 

[#9]

Bonjour,  ma prochaine facture et beaucoup plus élevée que d'habitude, serait il possible de la payer en 2 ou 3 fois ? Si oui comment procéder ?
Mes factures sont réglées par prélèvement automatique
Merci.!

[#10]

Bonjour @mari-zAN4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred