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[#1]

salut à tous,

j'ai une mobicarte depuis quelques semains et maintenant je le dois recharcher.

Essayant d'en recharger avec mon carte VISA je reçois:

"Une erreur technique est survenue pendant le paiement de votre commande, aussi la prise en compte de votre carte bancaire est actuellement impossible. Vous pourrez renouveler votre paiement ultérieurement. Merci de votre compréhension.."

Parce que je ne vis pas en France je n'ai que une VISA, mais la femme dans le magazin orange m'a dit que ca marche sans aucune problème. Mais ca ne marche pas...

merci d'avance...cordialement

[#2]

bonjour @jmen

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

bon dimanche

[#3]

@jmen bjr
Appellez le support au 3970 depuis un fixe (panne d'équipement ou de service)

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bonjour @strophe

je ne pense pas qu'on puisse avoir le 3970 depuis l'étranger

bon dimanche

[#5 · Accepted solution]

@melet39
Si
Sinon c'est le +33 6 07 62 64 64