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Posté le
28-12-2013
18h46
767  
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retour de forfait bloqué vers Mobicarte
Bonjour,
passé de Mobicarte à forfait bloqué il y a 2 ans, avec conservation d'un crédit d'environ 300€, je souhaite revenir à Mobicarte (utilisation trop faible du forfait, et le passage à Sosh fait perdre le crédit).
Il me reste 200€ de crédit et le service client m'a fait deux réponses différentes : la première m'annonçait que le crédit serait conservé et la seconde, lorsque j'ai voulu effectuer le changement, que le crédit serait perdu !
Je n'ai pas changé à ce jour, en attente d'être sûr de conserver mon crédit.
Avez-vous des informations sur cette opération ?
Merci d'avance.