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retour de forfait bloqué vers Mobicarte

Michel78
contributeur
767  

retour de forfait bloqué vers Mobicarte

Bonjour,

 

passé de Mobicarte à forfait bloqué il y a 2 ans, avec conservation d'un crédit d'environ 300€, je souhaite revenir à Mobicarte (utilisation trop faible du forfait, et le passage à Sosh fait perdre le crédit).

Il me reste 200€ de crédit et le service client m'a fait deux réponses différentes : la première m'annonçait que le crédit serait conservé et la seconde, lorsque j'ai voulu effectuer le changement, que le crédit serait perdu !

Je n'ai pas changé à ce jour, en attente d'être sûr de conserver mon crédit.

Avez-vous des informations sur cette opération ?

Merci d'avance.

 

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