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Bonjour à tous et en particulier à "Le_Novice" (grand specialiste !) et aussi à Tigrou32 .

J'ai W10 depuis Aout 2015 ,avec l"antivirus orange V9.11(d) qui malheureusement ne gère plus les protections bancaires . J'ai chercher pendant 2 mois et j'ai trouvé la version dite V9.12(c).

J'ai suivi ,à la virgule près, les excellentes et tres détaillées recommendations de Le_Novice .(Merci)

Arrivé presqu'à la fin(point6:"Installation de la suite de sécurité Orange V9.12(c)",j'ai bien fait : propriétés,compatibilité,administrateur et Appliquer,OK . (j'ai aussi désactivé Window Defender) .

Puis double clic sur l'exec.

Là il m'a envoyé sur une fenêtre disant : "Recherche de la derniére version" et il s'est mis à tourner en rond pendant plus d'1Heure (sans résultat ..) -NB:j'ai essayé plusieurs fois ! Il y avait en bas une case "IGNORER".

Quand j'en ai eu marre ,j'ai cliqué sur "IGNORER" et il est passé sur une autre fenêtre:

" MERCI d' avoir choisi cette application (suite de sécurité orange) et le démarrage a commencé ....

Mais alors qu'il ne restait plus que 5 secondes sur la "mise à jour de la base des logiciels incompatibles" (barre orange pleine) il est resté bloqué dessus + de 2 heures (sans rien dire...)et sans que j'ai une queconque possibilité d'action (sauf fermer et recommencer...) il est d'ailleurs toujours bloqué dessus !!!!

Contrairement à Tigrou32 je n'ai pas le "bouclier" dans la barre des tâches .

J'avais aussi passé CCleaner (étape 5) ,Karemover.exe (étape 4) et je ne comprends pas ce qui se passe ???

J'ai regardé dans la liste des programmes (Antivrus Orange V9) n'y est plus et je ne vois aucun programme et application qui serait "incompatible"

Voilà le détail de cet aprés-midi et en plus je n'ai plus aucune protection !!!

Si Le_Novice, Tigrou32 ou autres peuvent m'aider ce sera avec plaisir .

MERCI  

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Denis91

Comme sur les forums de Kaspersky transmets un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ce rapport permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la Suite_de_Securite_Orange 9.12

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

Aprés analyse de ce rapport on verra avec @Le_Novice et @melet39 bonsoir à vous deux

Tigrou j'en trouve plusieurs, tu n'aurais pas fait une erreur dans le numéro 23 au lieu de 32 ?

Bon week-end

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir à tous et Merci .

Un miracle vient de se produire (vir message ci-dessus)

Les "5 secondes restantes" ont en fait duré + de 5 heures ! et puis tout à coup ,sans rien faire du tout cela s'est débloqué tout seul ,et en plus j'ai bien la V 9.12(c) .

Je suis en train de faire les mises à jour et les mises au point .

MERCI

[#4]

Bonsoir  @Denis91

Ok vu ta réponse du 28-11-2015 à 22h24

Transmets le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

il va permettre de contrôler  si tout est correct,

Bon week-end