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antivirus orange

Jlecroispas
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antivirus orange

bonjour,

 

J'ai un panneau vert : antivirus orange mise à jour de l'application à télécharger (recommandé) avec la phrase suivante à cocher : "ne pas informer moi de cette mise à jour" ca m'encombre et de plus, j'ai déjà l'antivirus orange payant qui est installé, réglé, et mis à jour... Je suppose que c'est de l'arnaque, je n'arrive pas à mettre un mail à orange, et je voudrais faire disparaitre ce truc là... Comment  faire ? Merci pour votre aide...


Solutions approuvées
melet39
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3 623  

Re : antivirus orange

bonjour Jlecroispas

 

pour signaler un abus

abuse@orange.fr

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
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3 624  

Re : antivirus orange

bonjour Jlecroispas

 

pour signaler un abus

abuse@orange.fr

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jlecroispas
contributeur confirmé
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3 604  

Re : antivirus orange

bonsoir,

 

Merci à vous. J'essaie de suite.

 

bonne soirée.

Le_Novice
#TopMembre
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3 591  

Re : antivirus orange

Bonsoir ou bonjour melet39 et Jlecroispas

 

Pour Jlecroispas

 

NON ! il ne s'agit pas d'une arnaque !

 

Orange propose en ce moment une mise à jour technique et automatique de l'Antivirus Orange V8 vers la nouvelle version V9.
La migration s'effectue directement via l'application au travers d'une fenêtre pop-up.

Voir cette capture d'écran :
http://www.cjoint.com/15mi/EEwugnPjJtb_antivirus.png

 

La phrase "Ne pas informer moi de cette mise à jour" est tout simplement mal traduite !
Kaspersky, qui est le concepteur de l'Antivirus Orange, est une société Russe.
Et cette phrase a été mal traduite par le concepteur Russe Kaspersky.

 

Voir et lire ce message du Webconseiller Mathieu :
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

 

Lire également les messages qui suivent celui du Webconseiller Mathieu...
____________________________

 

Donc et si tu souhaites mettre à jour la version de ton Antivirus Orange, tu as deux solutions.

 

- Soultion N°1

Suivre la procédure indiquée dans le premier message de ce fil de discussion :
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...


Bien désinstaller la version V8, avant d'installer la nouvelle version V9 !

 

- Solution N°2

Accepter la migration proposée au travers de la fenêtre pop-up nommée "Mise à jour de l'application".
Soit, accepter de télécharger la mise à jour technique, en cliquant sur "Oui, télécharger (recommandé)"

___________________________

 

Tout ceci étant dit...

A l'époque ou j'ai installé la nouvelle version V9, la procédure de mise à jour automatique de l'Antivirus n'était pas encore proposée par Orange...
Mais même si cette procédure avait été proposée, je ne l'aurais pas utilisé !...

 

Concernant un Antivirus, je préfère désinstaller complétement et proprement moi-même une ancienne version, avant d'en installer une nouvelle.

(Comme bien indiquer dans la solution N°1)

...

Jlecroispas
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 520  

Re : antivirus orange

bonjour et merci,

 

Prudence étant mère de sureté, je préfère la version déjà installée... méfiante de nature, je préfère le français bien maitrisé... Merci  Pour toutes vos explications, heureusement que des personnes compétentes prennent la peine d'expliquer les choses... Bon  week-end à vous...

majolan37
contributeur occasionnel
3 493  

Re : antivirus orange

réponse fournie par orange: il y a un bug sur V9 d'antiviris Orange Karspesky qui doit être corrigé courant Juin. Conseille de revenir ou de rester sur V8 en attendant

Jlecroispas
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 490  

Re : antivirus orange

bonjour,

ok merci pour le conseil. Ca s'affiche toujours et ca me saoule... Brouteur d'ukraine ?

michelle2
contributeur
3 048  

Re : antivirus orange

Moi aussi, j'ai eu peur en recevant ce pavé vert avec une faute de français !.....

Donc, on peut accepter sans problème ?

Malibu
star
star
3 043  

Re : antivirus orange

Bonjour

 

@michelle2

 

Certains(es) ont installé la version V9 et n'ont apparemment pas eu de souci.

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

Cependant, relis la réponse de @majolan37


@majolan37 a écrit :

réponse fournie par orange: il y a un bug sur V9 d'antiviris Orange Karspesky qui doit être corrigé courant Juin. Conseille de revenir ou de rester sur V8 en attendant


 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
michelle2
contributeur
3 038  

Re : antivirus orange

Mais je suis sur V8 !........

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