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[#1]

je ne pas mettre à jour mes bases

c'est le module Klava qui pose problème pas moyen de le supprimer

que dois je faire???

[#2]

Salut

Tu vas dans Kaspersky sur le web

Base de connaissances.

tu tapes Klava qui est un composant de KIS

Et tu vas avoir la solution. En anglais

Kaspersky ne permet pas le copier coller des liens ailleurs donc je ne peux pas te mettre le lien.

a   +

Suite. Pour t'aider j'ai contourne  l'interdiction de copie Kaspersky...qui n'aime pas que  ses toipics aillent ailleurs.

Tu fais ça

In some cases after update of Kaspersky Internet Security 2011 anti-virus databases, the message "KLAVA component could not be updated" may appear in the report.

The error may appear in cases when System Watcher is disabled.
How to eliminate an update error

In order to eliminate the error, perform the following actions:

    open the main application window
    in the right upper corner of the main application window, click Settings
    in the upper part of the Settings window, select Protection Center
    in the left part of the Settings window, select System Watcher
    in the right part of the Settings window, check the box Enable System Watcher
    click the OK button in the Settings window
    in the bottom part of the main application window, select Update
    click on the button Run Update
    wait until the update process is completed.

Ah oui. Il ne faut JAMAIS avoir des composants d'un AV en utilisant un autre. Tu choisis K ou bien Orange.

Et il existe des procedures bien precises pour nettoyer les traces  de l'autre sinon les ennuis vont continuer.

[#3]

Bonjour @Bigbernie

Bonjour @kati1

le module Klava ne se désinstalle pas ;
c ' est lui qui se charge des mises à jour ;

la solution idéale , c ' est de désinstaller la Suite de Sécurité Orange et de la réinstaller ;

mais chez Kaspersky , il y a une autre solution à tenter avant

http://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t326608.html

comme le site est en anglais , je te mets la traduction d ' une solution =

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DE
KleinerMuck
05/07/2015 13:09

En plus du poste de richbuff: si le rapport de mise à jour détaillée montre erreur Kļava vous pouvez aussi essayer ceci:

(1) de désactiver l'auto-défense de Kaspersky Produits utilisés

(2) A la recherche dans le répertoire

 => C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP15.0.2 \ Bases \ Kļava et supprimer les fichiers qu'il contient,

mais pas le répertoire (Note: Le répertoire se trouve dans le répertoire

==> C: \ ProgramData et non dans C: \Fichiers de programme)

(3) activer l'auto-protection à nouveau
(4) ne démarrer manuellement une mise à jour

Au revoir
KM
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Bonne soirée @+
Cdlt

[#4 · Accepted solution]

merci pour cette aide,

que je n'ai pas eu le temps d'appliquer puisque

le problème s'est résolu tout seul après quelques jours