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[#1]

Bonjour,

J'ai remis à zéro mon pc, ma livebox est réinstallée, mais impossible de télécharger les logiciels orange sauf l'assistance livebox. Je voudrai réinstaller lantivirus orange.

Si quelqu'un peut m'aider,  merci.

[#2]

Bonjour chtifafa

<< J'ai remis à zéro mon pc,>>

déjà , ça manque de précisions !
quel systéme , XP , Vista , windows7 ou windows 8.1 ?

une  restauration d ' usine ou formatage ?
si c ' est une restauration d' usine , tu as remis en service l antivirus d ' origine , Norton ou Mcaffée ,
qu ' il faut bien entendu désinstaller
http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

si c ' est un formatage du HHD , évidemment , tu n ' as pas ces soucis !
--------------------
pour télecharger l antivirus Orange

http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v9-787.php

et pour plus de details , lire le fil de @le_Novice

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...
-----------

tu as bien installé la livebox , il faut éspérer sans utiliser le CD !!!
--------------
seulement tu aurais pu éviter <l'assistance livebox. >

ça sert a rien !!

et << télécharger les logiciels orange !>>

de quels logiciels s ' agit il ??
parceque , prudence et méfiance avec certains ,  comme le navigateur internet par exemple !

@+
Passe une bonne journée

[#3]

Merci pour ta réponse,  voici des précisions :

J'ai fait une restauration à l'état d'usine puis j'ai desinstallé macafee.

Je suis sous window 7.

J'ai réinstallé la livebox sans le cd.

Quand j'essaye de télécharger l antivirus orange, ça se lance puis ça s'arrête. 

Bonne journée. 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour chtifafa

C ' est possible que si tu télécharges avec IE ,( est ce qu ' il est a jour ?? ) ,

il y a le filtre " smartscreen " qui bloque !

désactives le , ou bien fait le télechargement avec Firefox !

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Bonne soirée @+

[#5]

Bonsoir ou bonjour chtifafa

Au cas ou...

Commence par faire les Mises à jour de Windows.

Lance toi-même et manuellement une recherche de mises à jour avec Windows Update.

Installe toutes les mises à jour importantes et recommandées.

Si Windows Update te propose des Services Pack pour Windows 7, installe les.

Exemple : le Service Pack 1 (SP1)

Si Microsoft.Net Framework 4 (ou 4.5.2) ou bien d'autres mises à jour liées à "Microsoft.Net Framework" figurent parmis les mises jours proposées par Windows Update, il faut les installer !

Voir également dans les mises à jour facultatives, mais uniquement pour "Microsoft.Net Framework".

(Inutile d'installer des mises à jour facultatives qui ne seraient pas liées à Microsoft.Net Framework)

Si tu trouves des mises à jour liées à Microsoft.Net Framework (4 ou 4.5.2) installe les toutes !

L'installation de mises à jour en appelant d'autres...

Aprés avoir bien installé plusieurs mises à jour, relance à nouveau Windows Update pour une nouvelle recherche de mises à jour. 

Et ainsi de suite, jusqu'à ce que Windows Update ne te propose plus rien...

____________________________

Vu que tu as formaté ton PC en configuration "sortie d'usine", tu as donc toutes les mises à jour de Windows à faire...

Et cela va, bien sûr, prendre du temps !

Important :

Sur Windows 7, désactiver le protection en temps réel de "Windows Defender"

Cliquer sur "Protection en temps réel" et décocher la case se trouvant devant cette mention :

"Utiliser la protection en temps réel (recommandé)"

Quand tu auras terminé avec tout ça, essaye alors d'installer l'Antivirus Orange V9

...

[#6]

Merci darkus,

C'était bien smartscreen qui bloquait.

Bonne soirée. 

[#7]

Bonjour chtifafa

Merci du retour !

@+ si besoin 

passe une bonne soirée/ journée