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[#1]

Bonjour à tous,

Je découvre le forum orange. Espère avoir posté au bon endroit....

Depuis la mi octobre, je suis envahie de pub de toute sorte j'avais coupon...(remove again) dans mes programmes.

J'aurais voulu télécharger des antivirus mais au risque de ramener d'autres virus.... 

parfois et de plus en plus souvent, je n'ai même pas le temps de lire la page internet sur laquelle je veux aller,que j'ai des setup se téléchargent tout seul. des pubs en veux-tu en voilà ... des messages" votre version  java est depassée et comportte des failles de sécurité", ca me bascule d'office sur du téléchargement...

J'ai été sur des sites pour essayer de faire mais... je suis juste utilisatrice , je ne comprends rien....

Est-ce que quelqu'un veut bien m'aider, pour définitivement éradiquer tous ces microbes...

Merci d'avance

[#2]

Bonjour TATOU2014

Tu es sur le bon forum

On n’installe pas une solution de sécurité sur un système qui n’est pas sain

Les microbes peuvent bloquer l’installation d’une solution de sécurité

Bon on va faire un état des lieux, en transmettant un rapport (du docteur :robottongue ZHPDiag :robotlol:

Aucune inquiétude je te guiderai pas à pas

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download)

Ou sur le FTP Zebulon.fr N°1 ou en cliquant ici

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

tu cliques sur le bouton "Complet" ainsi on ferra un bon état des lieux de ta machine

si tu es sous Vista / Windows 7 ou Windows 8, pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ."

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent) 

Capture au moment du blocage 

http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/15-logiciel-securite/ZHPDiag-SmartSreen-1.jpg

Clic sur "Informations complémentaires"

http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/15-logiciel-securite/ZHPDiag-SmartSreen-2.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

si non @Paule  te guidera (bonjour à toi, l'infirmière :womanlol

==============

en attente du rapport de ZHPDiag

bon après_midi

[#3]

Bonjour,

Je ne reviens que maintenant j'attendais un courriel...

Merci beaucoup de ta réponse.

J'ai téléchargé zhp diag, j'ai cliqué complet

J'ai un rapport en bloc notes.

qu'est ce que je fais maintenant?

[#4]

Bah en cherchant on trouve, je pense avoir réussi à créer le lien....

voici le lien : http://cjoint.com/?3Kun5fFxWWk

[#5]

Bonsoir TATOU2014

Bien reçu ton rapport de ZHPDiag

Et encore du travail pour @Paule  paramétrer CCleaner, on voit à cette ligne qu’il ne l’est pas

O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe   =>.Piriform Ltd

Du travail pour fredo l’alérion  ta terre ( @fredolerouge ), l’usine à gaz la totale

Adobe Reader à mettre à jour, tu as la version 9.5.5, la dernière est la XI

ATTENTION, et mise en garde pour tes solutions de sécurité,

C:\Program Files\McAfee Security Scan

C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe

C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware  

C:\Program Files\Microsoft Security Client,

C:\Program Files\Windows Defender la protection en temps réel est activé

Lire sur Malekal

Phénomène de sur-multiplication des logiciels de protection

http://forum.malekal.com/phenomene-sur-multiplication-des-logiciels-protection-t4650.html 

et les Antispyware gratuit : ça sert à rien ! 

http://forum.malekal.com/antispyware-gratuit-sert-rien-t25480.html

un avis ne garder que Avast, @johann  se fera un plaisir de te guider

tout le reste on supprime ou on désactive, je te transmettrai comment

il semblerait que tu as le client de messagerie IncrediMail

lire cette réponse de fredo = > Le cas particulier du logiciel INCREDIMAIL

J’ai encore quelques lignes à contrôler, je pense demain matin te transmettre un script de nettoyage avec ZHPFix ( la seringue ) que tu as installé en même temps

En attendant un peu de lecture

ce fil de fredo = > Conseils pratique pour un surf serein et sûr

= > Au secours, ma page est envahie de pubs

principalement ces réponses : Un logiciel oui, mais pas téléchargé n'importe où

ainsi que ce fil de discussion = > PREVENTION

bonne soirée à toi, Paule, Johann et fredo,

[#6]

salut @Jaime 

OK vu pour l'usine à gaz

Dès que le PC sera nettoyé, on s'en occupera

[#7]

Bonsoir TATOU2014,
bonjour à tous.

Suite à la demande de Jaime (son message du 20 novembre à 18 h 27), je te transmets ci-dessous la marche à suivre concernant CCleaner (Nettoyeur).

En premier, je te conseille de visiter l'excellent tutoriel de Jesses : "CCleaner"
http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/​CCleaner.htm

--------------------------------------------------​---

Téléchargement et installation

CCleaner - Dernière version du 24 octobre 2014 :

===> 4.19.4867

Voici 2 liens de téléchargement (choisir l'un ou l'autre) :

Piriform :
http://www.piriform.com/ccleaner/download

En bas de la colonne "CCleaner Free" :
- cliquer sur le bouton vert "Download"
- "Enregistrer"

ou :

File-Hippo :
http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner
- cliquer sur le bouton vert "Télécharger Dernière version"
- "Enregistrer"

===> Penser à décocher les cases incluant Google Chrome ou autre...

A la fin de l'installation, dans la fenêtre "Options d'installation", laisser seulement les 2 premières cases cochées, soit :
- "ajouter un raccourci sur le bureau"
- "ajouter un raccourci dans le menu Démarrer"

Décocher les 4 autres cases.

--------------------------------------------------​---

Réglages

Quand CCleaner est installé, il est conseillé d'effectuer les réglages en suivant le tutoriel de Jesses.
Voir onglet "Réglages" (en haut du tuto : Installation - Réglages - Utilisation) :
http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/​CCleaner.htm

===> Le tutoriel de Jesses datant de 2010, d'autres réglages sont à rajouter. Voir ci-dessous :
 
------------------------

===> Réglage "Surveillance"

Quand CCleaner est installé, une icône CCleaner s'affiche dans la zone de notification (à côté de l'horloge). Si vous placez le curseur dessus, il s'affiche "CCleaner surveille vos applications".

Pour désactiver cette option qui est une sorte de résident et peut bloquer certaines de vos applications, voici ce qu'il est conseillé de faire :

Sur l'interface de CCleaner :

- clic gauche sur le bouton "Options"
- clic gauche sur le bouton "Surveillance"
- décocher la case "Activer la surveillance du système"
et :
- décocher également, en bas, la case "Activer la surveillance"

Une fenêtre "Désactiver la surveillance" vous demande confirmation (en anglais) :
- cliquer "Oui"

----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1411763​481.jpg

Toutes les cases doivent être décochées.

------------------------

===> Réglage "Recherche de fichiers"

Sur l'interface de CCleaner :
- clic gauche sur le bouton "Outils"
- clic gauche sur le bouton "Recherche de fichiers"
- décocher toutes les cases qui se trouvent à cet endroit
- refermer

----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1410715​400.jpg

--------------------------------------------------​---

Cordialement et à +.
.

[#8]

Suite :

Utilisation de CCleaner

--------------------------------------

Ouvrir CCleaner

===> Nettoyeur :

- clic sur le bouton "Nettoyeur"
- clic sur "Analyser" (en bas de l'interface)
- clic sur "Nettoyer"
- clic sur "Nettoyer" (une seconde fois)

"Nettoyage terminé" s'affiche en haut de l'interface. Tout a bien été nettoyé.

===> Registre :

- clic sur le bouton "Registre"
- clic sur "Chercher les erreurs" (en bas de l'interface)
- clic sur "Corriger les erreurs sélectionnées"

A la fenêtre "Voulez-vous créer une sauvegarde, etc...?" :
- clic sur "Oui"
- clic sur "Enregistrer"
- clic sur "Corriger l'erreur" (ou "corriger les erreurs")
- clic sur "Fermer"

Fermer CCleaner avec le X (croix) dans le coin en haut à droite.

--------------------------------------

A +.
.

[#9]

Ouh la la un grand merci Jaime, Paule toute la communauté !

techenique tout ça mais j'arrive à suivre enfin je crois....

1790 erreurs y avait....:smileyfrustrated:

j'ai fait me semble-t-il, tout ce que tu m'as dit Paule...

J'imagine pas fini vu que l'antivirus bloque tout un tas de choses..

A plus tard

Tatou2014

[#10]

Bonjour TATOU2014

Il semblerait que tu as aussi tenté d’installer l’antivirus Norton,

J’ai l’impression que tu as du télécharger tout un tas de trucs / gadgets pensant que cela allait résoudre tes problèmes, et c’est le contraire, puisque ralentit ton PC, avec même un risque de blocage

Il va falloir s’en occuper rapidement,

Et que Johann passe, c’est même urgent ; je compte sur ton expérience d’Avast

A lire impérativement sur Malekal

Phénomène de sur-multiplication des logiciels de protection

http://forum.malekal.com/phenomene-sur-multiplication-des-logiciels-protection-t4650.html 

et les Antispyware gratuit : ça sert à rien ! 

http://forum.malekal.com/antispyware-gratuit-sert-rien-t25480.html

===========

Tes microbes

Vas sur ce lien : http://www.cjoint.com/data/0Kvg0VcRweh.htm

Clic droit sur « ZHPFix.txt » et Enregistrer la cible du lien sous …, tu télécharges un document texte qui se nomme « 0Kvg0VcRweh_zhpfix.txt », tu l’enregistres sur le bureau pour pouvoir le retrouver facilement,

Et tu fixes (supprimes) le tout avec ZHPFix ( la seringue )

voir le tutoriel officiel = > http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Voir plus bas à = > Lancement du logiciel : Placez vous sur l’icône ZHPFix, etc. …

Etant sous Vista, pour le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ."

1) ouvre le document texte que je t’ai transmis par Cjoint, place le script dans le presse-papier de Windows CTRL+A, tout est sélectionné, doit être bleuté, et CTRL+C, tout est copier,

2) Dans ZHPFix, clic sur le bouton Importer, puis en bas sur le bouton GO ; et tu obtiens le rapport que tu transmets par Cjoint : http://cjoint.com/

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Johann je renouvelle c’est urgent, je compte sur ton expérience

Je vois que Paule t’a transmis pour CCleaner, merci à elle

Et pour l’usine à gaz en tout dernier comme fredo le signale, merci de ton passage

Bonne journée à toi, Paule, Johann et fredo,