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Bonjour

Je suis nouvelle cliente Orange après un démarchage devant mon domicile, cette personne me donne donc un rdv afin de me raccorder à la fibre et me donne un prospectus avec ses coordonnées et inscrit dessus 2 mois offerts, raccordement gratuit

Hors ce démarcheur ne m'a pas laisser de lien pour le formulaire de cette offre de 2 mois offerts

J'ai donc appelé Orange afin de l'avoir, seulement on m'a envoyé celui de 2022 donc impossible de le remplir

Je re téléphone à Orange afin de signaler l'erreur de  formulaire on me donne un rdv téléphonique pour le vendredi 1er septembre, la cerise sur le gâteau vers 23h00 je reçois un SMS me stipulant que le rdv était annulé sans explication

Quelq'un pourrait il me renseigner sur le lien de ce formulaire

Merci

Bonne journée 

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Bonjour @ck19 

Les offres de remboursements : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

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Bonjour et merci de votre réponse

Mais ce n'est pas ces formulaires, celui que je cherche est celui où 2 mois de connexion sont offerts pour les nouveaux clients 

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@ck19 

La mention des 2 mois ne se retrouvent que sur de promos d'y il a un an.

Voyez les avantages en bas de page : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre?id_aff=1395039360&effi_id=&effi_id2=&id_c=22855344&...

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Bonjour @ck19 ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et si je comprends bien, c'est le commercial qui vous a fait souscrire le contrat qui vous les a proposés?

Sauf erreur de ma part, il a du vous fournir ses coordonnées mobiles et je vous invite à le joindre car vous devez faire partie d'une promotion " porte à porte" que nous ne gérons pas, j'en suis navrée.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

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Bonjour

Veuillez m'excuser de vous répondre seulement maintenant, 

Oui j'avais les coordonnées de ce démarcheur, plusieurs fois j'ai appelé et laissé des messages sur sa boîte vocale, il ne m'a jamais rappelé

J'ai fini par avoir orange qui m'a tout bonnement dit que ce démarcheur c'était foutu de nous, qu'il n'y avait plus depuis l'année dernière cette offre.

Encore merci de votre message