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voila 48h que nous sommes sans reseau et qu'orange ne repond pas aux mails ni aux messages. 

que faire?

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Bonjour @mandarine450396 

Afin de voir cela ensemble pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

Jey

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Je suis dans le même cas depuis samedi am, la 4G apparaît bien sur mon iPhone mais je n’ai aucune connexion. Mon iPhone ne fonctionne qu’en wifi. 

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Salut !!! @Corinne76760 

Tu as redémarré le phone et consulté les infos incidents de même voir  dans ton voisinage si quelqu'un rencontre un problème similaire, chose que tu peux encore faire, réinitialiser le réseau dans les réglages .

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Bonjour @Corinne76760 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

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Merci tt est redevenu normal aujourd’hui c’était juste pour que je me perde samedi am car plus   de connexion plan et waze du coup 😂

hier j’étais à Rouen et pas de connexion de la journée, beaucoup de personnes rencontrées avait des pbl avec Orange aussi.

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@Corinne76760 

Très bien, si besoin vous pouvez consulter à tout moment l'état du réseau sur notre site : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Nous restons évidement à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

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Orange le dit que ma couverture est en 4G alors que je n’ai que la 3G chez moi

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mobile,

j'ai deja redemarrer le tel. C'est pareil pour mes voisins et les autres personnes du village Orange ne marche plus depuis 4 jours. 

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@mandarine450396 

Afin de voir cela ensemble, je vous invite à nous communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc) par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Bonne journée
Jey