mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens d'acheter un iPhone bloqué Orange  à un particlier via un site d'occasion et à force de lire de nombreux messages je voudrais m'assurer que celui ci n'est pas blacklisté. comment puis- je procéder ?

En donnant le imei du téléphone Orange peut-il me dire si celui ci est blacklisté ?

Merci beucoup

[#2]

Salut @Jouana

Un peu de lecture : http://korben.info/comment-verifier-si-un-iphone-a-ete-vole-ou-savoir-si-un-telephone-est-blackliste...

http://www.numerama.com/magazine/30814-apple-outil-iphone-vol.html

Sinon, tape dans un moteur de recherche :  

blacklist iphone volé

[#3]

Salut @johann

Merci pour le retour, cependant le problème est un peu plus complexe car le téléphone n'est pas encore blacklisté car j'arrive à l'utiliser mais ma crainte est qu'Orange le blackliste dès qu'il se sera rendu compte que la personne qui l'a acheté au départ ne paie plus son abonnement (si c'est le cas).

Dans ce cas ai-je un recours ? Est ce qu'Orange est en mesure de me dire si le téléphone a completement été réglé ?

[#4]

---

@Jouana a écrit :

Salut @johann

Merci pour le retour, cependant le problème est un peu plus complexe car le téléphone n'est pas encore blacklisté car j'arrive à l'utiliser mais ma crainte est qu'Orange le blackliste dès qu'il se sera rendu compte que la personne qui l'a acheté au départ ne paie plus son abonnement (si c'est le cas).

Dans ce cas ai-je un recours ? Est ce qu'Orange est en mesure de me dire si le téléphone a completement été réglé ?

---

Salut @Jouana

En cas de problème, porte plainte contre le vendeur.

[#5]

@johann là est la source du problème: je n'ai pas l'identité du vendeur car je l'ai acheté à une personne qui elle même l'avait acheté à une autre personne.

Sur place, j'ai bien sur vérifié l'état du téléphone et sa garantie grace au site d'Apple fournissant toutes les informations sur le téléphone mais au moment de l'achat je n'avais malheureusement jamais entendu parler de ce type d'arnaque (excusez mon inconscience...).

Je ne sais pas donc absolument pas si le téléphone a été totalement reglé ou si le premier vendeur a exercé ce type d'arnaque.

Je me demande donc si Orange est capable de me fournir ce type d'infos....

[#6]

---

@Jouana a écrit :

@johann là est la source du problème: je n'ai pas l'identité du vendeur car je l'ai acheté à une personne qui elle même l'avait acheté à une autre personne.

Sur place, j'ai bien sur vérifié l'état du téléphone et sa garantie grace au site d'Apple fournissant toutes les informations sur le téléphone mais au moment de l'achat je n'avais malheureusement jamais entendu parler de ce type d'arnaque (excusez mon inconscience...).

Je ne sais pas donc absolument pas si le téléphone a été totalement reglé ou si le premier vendeur a exercé ce type d'arnaque.

Je me demande donc si Orange est capable de me fournir ce type d'infos....

---

@Jouana

Ne te pose pas trop de questions :manwink:

[#7]

Bonjour,

Une SOLUTION qui a fonctionné pour moi !

J'ai un samsung SIII (toujours...) et il fonctionnait bien jusqu'à ce que je rencontre ce même problème que de nombreux utilisateurs de Samsung SII, SIII, S7 et autres ont rencontré, quelque soit leur opérateur.

Donc du jour au lendemain impossible de passer des appels via l'appli téléphone mais les appels whatsapp fonctionnent, le web ok, les SMS ok. Seuls les appels "normaux" se coupent au bout de 8-10 sec, les barres réseau disparaissent au profit d'un cercle barré et apparait "non identifié sur le réseau". Ma SIM fonctionne sur d'autres tel, donc le pb vient du téléphone. Ce problème est apparu alors que j'étais chez SFR mais entre temps je suis passée chez Sosh de Orange et le pb a persisté.

En surfant j'ai découvert qu'il pouvait y avoir une confrontation avec Google voice, le "Ok google" que j'ai désactivé. ça a refonctionné pendant 1 mois et re-belotte.

Je laisse passer 3 mois en ne passant que des appels Whatsapp et me replonge sur les forums. Je découvre que mon tel est peut être blacklisté. Mais ne voulant pas être parano je cherche d'autres pistes.

J'ai trouvé sur le site Orange un service de dépannage online qui a fonctionné :

assistance > mobile / tablette > dépanner > problème réseau >

J'entre et valide mon num

Une config réseau à distance se lance

Je redémarre mon tel,

Et là incroyable, ça fonctionne...

Pour combien de temps ? A suivre

Mais je suis restée  3 longs mois sans passer d'appels courants, si j'avais su... J'espère que ça pourra servir à d'autres !