Bonjour,
Voici ce qui m'arrive:
En raison d'un voyage de ma fille en Italie, il y a un mois j'ai changé son forfait mini 50 Mo par un mini 1 Go bloqué. Une fois en voyage, nous constatons que seuls les SMS fonctionnent. J'ai donc changé hier son forfait par le forfait mini 1 Go non bloqué. Je sais qu'il fonctionne à l'étranger puisque j'ai le même !
Aujourd'hui plus aucune communication n'est possible. Toujours pas d'accès réseau et les SMS ne fonctionnent plus !
Je me suis rendu cet après midi en boutique pour m'entendre dire que comme les modifications concernent l'international cela peut prendre plusieurs jours pour être pris en compte. Par contre la coupure de toute communication a été faite sans délai. On me dit que ça pourrait fonctionner le 19 mai... C'est bien, le voyage se termine le 20 mai !
Donc voici la situation dans laquelle Orange me met: Ma fille, mineure, est en voyage à 1500 km et je ne peux avoir aucunes nouvelles. Et tout ce qu'on me répond c'est qu'il faut patienter. Mais de qui se moque t on ??
C'est parfaitement INADMISSIBLE.
Ce genre de situation donne à réfléchir, sachant qu'il y a d'autres opérateurs sur le marché.....
Cordialement
Christophe
