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Bonjour, je viens de changer de mobile avec l'offre changer de mobile.

Je comptais donner mon ancien mobile à mon conjoint qui lui est chez un autre opérateur. J'ai donc contacté le service client pour le déblocage. J'ai suivi la procédure en 4 étapes par sms et le dernier sms me dit que la procédure et codes de désimlockage m'ont été envoyés par mail. Or je n'ai toujours rien reçu, j'ai vérifié l'adresse mail que je leur ai donné elle est bonne...Que dois je faire ? Merci pour votre aide.

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Salut  -manzy-

De temps à autres cela prend un peu de temps, vérifie tout de même

si le mail ne se trouve pas dans les indésirables

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Bonjour

@ -manzy-

Je confirme le "regarder dans les indésirables" de Johann

Pourquoi, parce que je viens de lancer un désimlockage, que dans les minutes qui ont suivi j'avais un mail....

Dans les indésirables!

A vérifier.

@+

Bonne journée et bonne fin de semaine l'Ami Johann

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C'est bon j'ai reçu le code 24h après.

Merci, merci !

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Bonjour, 

Moi je n'ai rien reçu, même dans les indésirables. Et cela fait au moins 1 mois de cela. Y-a-til une autre façon de procéder? (j'avais eu contact avec leur service d'assistance sur le site)

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Salut à vous

Ange

Si tu fais une recherche, tu constateras que certains obtiennent le code après 10 minutes, et d'autres

il faut qu'ils patientent 2 mois. Le pourquoi, j'en sais rien.

Essai encore une fois par chat!!

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Bonjour.j***********************************************************************************************.cdt

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***********@yahoo.fr

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J suis actuellement en chine. jai besoin de desimlocker mon iphone 4 que jai acheter chez orange france. Jai mon imei. Est-ce que quelqun pourait maider sur ce sujet?

merci..

Billy

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Bonjour je ne suis plus client orange est impossible de joindre le Chat pour désimlocker un ancien mobile comme il est dit dans la procédure ? Cela fait 4 heures que j'attend pour être mis en relation sur le Chat avec un comseiller !

Que faire ?