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Bonjour

Le 15 avril 2015 j'ai achetée le Samsung galaxy grand prime avec un forfait m6 mobile sms/mms illimité, 2h d'appels et 1go d'Internet. Seulement voilà, mes sms s'envoient parfaitement, mais quand il s'agit de les recevoir je reçois un message disant : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

J'aimerais savoir comment faire pour les recevoirs correctement et normalement.

Merci d'avance

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Bonjour @NananeL

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

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@NananeL bjr
Sachez que votre mobile sera bientot mise a jour en 5.0.2 :-)

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B

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bonjour

Je n'arrive pas à envoyer des mms à partir de mon samsung galxy core prime. 

En effet, mes destinataires ne les reçoivent pas. 

Merci de votre aide

Cordialement 

Nanou

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@NANOU2011 bjr
Activez les données mobiles
Si c'est le cas je vais vois guider