Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Pas de données à l'étranger (UK, Allemagne). Affiche "R" au lieu de 4G

LudoDuVillage
contributeur
367  

Pas de données à l'étranger (UK, Allemagne). Affiche "R" au lieu de 4G

Bonjour,

 

Alors que j'ai un forfait qui le permet et que les données en itinérances sont activées, je ne n'ai pas de données quand je voyage. 

Le signe 4G s'affiche de temps en temps (et ça marche). 

Puis il disparait  et il est remplacé par un "R". Je n'ai alors plus de données. 

 

J'ai eu le problème à Francfort, puis à Londres. 

Alors que tout fonctionnait entre temps en Suisse ou en République Tchèque. 

 

A londres, le réseau séléctionné automatiquement est "EE" mais je l'ai forcé a passer sur Vodafone UK ou O2 UK et ça ne marchait pas mieux.

 

Téléphone : Google phone 5.

 

Il y a-t-il quelq'un qui a le même problème ? 

 

j'ai appelé l'assistance Orange mais il ne semblent pas connaitre ce problème (ils me font juste redémarrer le téléphone... et ça ne marche pas)

1 RÉPONSE 1
G-rom
Webconseiller
Webconseiller
351  

Re : Pas de données à l'étranger (UK, Allemagne). Affiche "R" au lieu de 4G

Bonjour @LudoDuVillage,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 756148 membres inscrits 🧡

1904 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne