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[#1]

J'ai passé commande pour un pass évasion pour Tahiti, celui ci a été confirmé. 

Pourquoi il ne fonctionne pas, je ne peux pas ni appeler ni recevoir de communications de personnes habitants sur la Polynésie,??

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Joe85 

Question classique : avez vous activé les données mobiles ainsi que l'itinérance ?

L'option Communiquer depuis l'étranger est elle activée?

Espace client →  Offre et options → maitrisez vos usages

Réseaux partenaires : Onati et Pacific Mobile Telecom (Vodafone PF

[#3]

Bonjour @Joe85,

Je viens de prendre connaissance de votre message et serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée et reste à votre disposition.

Julie

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Bonjour @Joe85,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au précédent message.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles ici même.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Julie