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Bonjour/Bonsoir,

J'ai acheté mon HTC One (M7) chez Orange le 04/01/2014,

donc sa fait 3 mois depuis 2 jours maintenant et pourtant, impossible de désimlocker mon portable !

j'ai essayer d'appeler le 740, a l'étape 4, on me dit:

désimlockage-Etape 4 sur 4 : Ce mobile a été acquis il y a moins de 3 mois, besoin d'aide ? rendez-vous sur...

j'ai essayé la page de désimlockage, je renseigne mon email, mon IMEI, et on me dit : 

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

Donc, comment désimlocker mon mobile malgrés cela ? 

Merci de vos réponses

[#2]

Révélation

Bonsoir,

Révélation

Si celà peut vous rassurer, je n'ai pu désimbloquer  mon player one pour le donner à mon petit fils (les parents sont chez Free) mais impossible de le faire, mon téléphone se met en mode freeze. j'ai lu dans plusieurs forums que pour le dévérouiller il faut avoir le code unfreeze, certains disent que c'est payant, d'autres propose une solution qui n'a pas fonctionné pour moi...C'est tout  de même malheureux que l'on ne puisse pas avoir d'interlocuteur pour ce genre de problème. Je crois que je vais détruire mon player one et en acheter un autre.

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moi je veux juste désimlocker mon HTC One, je l'ai payé presque plein pot, je n'ai eu qu'une réduction de 110€ avec le forfait =(619.90€-110€= 509.90€)

Donc Orange (ou quelqu'un d'autre) me trouve une solution pour le désimlocker !

Merci bien !

Bonne soirée, Cordialement

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Puis j'ai contacté le constructeur, il ne peut rien faire, seul orange peut me donner ce code...

[#5]

j'ai envoyé un mail à un conseiller orange, 

j'éspère qu'ils vont enfin m'éclaircir, parce que là franchement...

Ils sont mêmes pas foutu de nous donné des infos sur la sorti de la 4.4

[#6 · Accepted solution]

J'ai enfin reçu un mail me donnant ce fameux code

Merci quand même !