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Bonjour, 

Voilà suite à un cadeau, on m'a offert un téléphone dont je me sers mais ce dernier étant abimé j'ai voulu récupérer mon ancien téléphone mais celui ci est bloqué par un mot de passe et évidemment, je l'ai oublié... :/

Existe t il une solution pour contourner ce problème ? ou est ce une cause perdue ? 

Merci de m'aider....

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Salut

Tente ta chance, et fait un reset usine , quitte à perdre, tout les

données de se mobile.

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Qu'elle est la marche à suivre pour faire un reset usine ? 

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C'est un tactile messaging blanc cg p671A80 

ZTE made in china

imei : 356353040272315

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Hello

Voici la procédure : http://touslesmobiles.orange.fr/10125_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=r...

faut dire que d'après le modèle, il est plus de toute jeunesse.

Si tu passes en boutique orange, tu y trouveras des smartphones de

bonne qualité, à partir de 50/100€ ~~~

et tu auras du neuf.

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Merci, mais je ne peux pas appliquer cette procédure car je ne peux pas accéder à mon écran d'accueil vu que le téléphone est bloqué dés l'allumage (mot de passe donc)...

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Salut

La, faut voir avec le service client, pour voir si solution

y a , il se pourrait qu'ils te fourniront une adresse

ou tu dois envoyer ton mobile, pour le remettre en

état de marche. Faut voir si cela en vaut la peine !!

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Bonjour @choupinette,

Nous n'avons pas la possibilité de connaitre ou retrouver ce code.

J'ai pris contact avec ZTE et attends leur retour.

Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles.

Sabrina.

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Bonjour @choupinette,

Je suis toujours en attente d'une réponse de ZTE.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que possible

N'hésitez pas à m'informer, si de votre coté vous vous êtes souvenu du code.

Bonne journée

Sabrina.

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Bonjour @choupinette,

Je n'ai malheureusement aucune nouvelle de ZTE, qu'en est-il de votre coté ?

Sabrina