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promeneur
macha
Envois : 1
Inscrit : ‎26-11-2013
Solution approuvée

activation carte micro sim

bonjour,

je viens de chnager de portable j'ai acheté un XperiaM...j'ai inséré la carte micro sim..car mon anicenne carte sim ne rentrait pas...mais je suis bloqué...quand je veux appeler, cela me marque : non enregistré sur le réseau!!!

que faire!!!

merci de votre aide...

super star
cledefa
Envois : 5 583
Inscrit : ‎02-08-2013

Re : activation carte micro sim

Bonjour,

 

Si vous avez reçue votre microsim par voie postale, elle n'est pas activée.

 

L'activer comme indiquée dans la notice l'accompagnant.

nouvelle recrue
kevvivie1326
Envois : 1
Inscrit : ‎27-11-2013

Re : activation carte micro sim

bonjour , jai recu mon nouveau tel aujourd'hui , mais je n'arrive pas a trouver comment activer la carte sim :smileyfrustrated:

 

promeneur
stepham
Envois : 1
Inscrit : ‎27-11-2013

Re : activation carte micro sim

J'ai bien suivi toutes les démarches mais le serveur vocal me répond que le numéro de la nouvelle carte SIM n'est pas reconnu. Je suis bloquée...

super star
cledefa
Envois : 5 583
Inscrit : ‎02-08-2013

Re : activation carte micro sim

@stepham 

 

Avez vous bien saisi les 13 chiffres (pas de lettre) indiqués sur le support de la carte SIM?

Si oui contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

 

@kevvivie1326 

 

Dans la pochette reçue vous devez avoir, en plus de votre carte SIM, une notice pour activer votre carte SIM

Webconseiller
ines
Envois : 197
Inscrit : ‎06-08-2013

Re : activation carte micro sim

Bonjour kevvivie1326,

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre SIM, je propose de vous aider.
Pour ce faire, merci de me transmettre vos coordonnées en message privé  (nom, prénom, numéro de commande ainsi que le 13 chiffres de votre SIM) .

Bonne journée.
InesB

 

La Communauté Orange c'est avant tout du partage.
Attention : les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.
promeneur
Wenlucky84
Envois : 1
Inscrit : ‎22-11-2013

Re : activation carte micro sim

Bonjours, j'ai reçu ma carte multi-sim je l'ai mise en place dans ma tablette ,mais je ne peux pas partager mon option mobile je possède uniquement le portail orange pourquoi ? A plus
nouvelle recrue
Cecile75
Envois : 1
Inscrit : ‎08-12-2013

Re : activation carte micro sim

Bonjour,

 

J'ai respecté la procédure pour activer la micro-sim qui m'a été envoyée mais le numéro à 13 chiffre n'est pas reconnu !

Je ne peux pas me servir de mon nouveau téléphone du coup..

 

Merci pour votre aide.

Webconseiller
PhilippeP
Envois : 86
Inscrit : ‎28-08-2013

Re : activation carte micro sim

 Bonjour Cecile75,


Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me faire parvenir en Message Privé :

votre nom, prénom, adresse postale, numéros client et mobile ainsi que les 13 chiffres de la micro-sim.


Bonne fin de journée.


Philippe.P

nouvelle recrue
EricSprenger
Envois : 1
Inscrit : ‎11-12-2013

Re : activation carte micro sim

Bonjour,

 

J'ai également le même problème.

Suite au changement de mobile via internet, j'ai reçu mon nouveau téléphone et une nouvelle carte (micro) SIM.

Hors malgré le suivi de la procédure, le répondeur automatique finit par me dire que ma carte Sim n'est pas reconnu.

 

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée,

 

Eric

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