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[#1]

Bonjour Lealou,

Je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, adresse postale ainsi que les 13 chiffres figurants au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,
Manon_S

[#2]

Bonjour,

A Noël je voulais un nouveau téléphone . Mon oncle m'a proposé

 de prendre son Iphone Bouygues ou un autre téléphone . J'ai choisi l'Iphone . Il a dit qu'il va aller chez Bouygues pour pouvoir le débloquer . Ayant un Sony Ericsson je ne possède pas de micro sim . Si me je rends en boutique est-ce-que Orange va me donner un micro sim gratuite?

Merci, de bien vouloir m'aider .

                                                                                  Cliente78

[#3]

bonjour

mon souci est légèrement différent mais le résultat est identique: je ne peux pas me servir de mon nouveau téléphone.

Dans mon cas j'ai pu communiquer les différentes infos et à la fin le répondeur a indiqué que j'allais recevoir un message (il étais 16h24 ce 28/12).

J'attends toujours!!!!

[#4]

Bonsoir,

Je désespère ... hier j'ai voulu réunir tous mes abonnements et j'ai pris l'offre open play 4g.

J'ai validé la portabilité de mon numéro qui sera effective le 31/12.

En attendant, impossible d'utiliser mon Sony xperia z1.

Carte sim non provisionnée : l'activation ne semble pas se valider. Qui peut m'aider svp.

[#5]

bonjour

Suite à un contact par e-chat, il semblerait que les 2 cartes SIM reçues étaient défectueuses!!!!

Une nouvelle m'a été adressé.

A suivre.....

Et Bonne année à tous

[#6]

Bonjour,

J'étais tellement heureuse d'avoir reçu mon nouveau téléphone mais je ne peux l'utiliser car j'ai le message "carte sim non provisionnée mm#2"

Que faire ? Personne ne répond au téléphone aujourd'hui car férié. Je précise que j'ai bien activé ma carte via le 740 à l'aide de mon numéro de passe figurant sur la dernière facture, comme expliqué au 740 mais rien à faire...

quelqu'un peut m'aider ?

merci

[#7]

Bonjour nadiaGagny,

Je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance, adresse postale et les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

[#8]

Bonjour,

J'ai reçu mon iphone 5s avec une micro sim, impoossible de l'activer avec le serveur vocale : les 13 chiffres ne sont pas reconnu, en plus mon espace client n'est pas à jour, c'estmon ancien iphone 4s qui figure toujours.

Merci de m'aider

Cordialement

[#9]

Bonjour slims,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, numéros de mobile et client, adresse postale ainsi que le 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM, par message privé.

MeganeBL

[#10]

Bonjour slims,

Vous n'avez pas répondu à mon message précèdent, j'espère que vous avez trouvé une solution.

Je reste à votre disposition.

MeganeBL