C'est surement un centre d'appel, je pense que tout le monde est touché aujourd'hui par ce mode commercial.
J'explique, un générateur d'appel compose automatiquement une liste d'appel ou au hasard des numéros et lorsque un conseiller est dispo, il prend automatiquement la main et vous expose son produit ou concept, ce n'est pas lui qui compose votre numéros et il y a souvent quelques secondes de vide entre le moment où vous décrochez et le moment ou l'on vous mets en relation avec le conseiller. Le principe, c'est que si vous attendez les quelques secondes, c'est que vous avez le temps et donc, vous serez moins sujet à raccrocher après que le commercial n'ai déballé son argument, si vous raccrochez avant la mise en relation, aucun conseiller n'est dérangé, c'est de l'optimisation commercial.
