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carte sim

bamboudora
contributeur occasionnel
860  

carte sim

Bonjour,

J'ai une question d'ordre général ; la fille d'une amie s'est fait volé son portable à l'école ; celui-ci lui a été restitué mais sans la carte sim ; or l'engagement n'est pas fini, il aura tout juste un an en décembre prochain. Que doit-elle faire ? 

Merci de votre réponse.

Cordialement


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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846  

Re : carte sim

@bamboudora bjr :-)
Passez en boutique Lundi demander une nouvelle SIM si vous avez une copie d'un depot de plainte pour vole elle vous sera rembourser. Sinon elle est facturer 20e. apres rien ne vous empeche de demander un geste commerciale ou de vojs faire rembourser par les pare ts du voleur.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
858  

Re : carte sim

Salut

 

Le nécessaire avait  été fait, pour la déclaration du vol !!!!

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

 

Voir cette rubrique :

remettre votre ligne en service

strophe
Orange Star
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847  

Re : carte sim

@bamboudora bjr :-)
Passez en boutique Lundi demander une nouvelle SIM si vous avez une copie d'un depot de plainte pour vole elle vous sera rembourser. Sinon elle est facturer 20e. apres rien ne vous empeche de demander un geste commerciale ou de vojs faire rembourser par les pare ts du voleur.
bamboudora
contributeur occasionnel
837  

Re : carte sim

Bonsoir

Merci pour votre réponse ; c'est ce que je vais conseiller à mon amie.

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