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[#1]

Bonjour, j'ai un nouveau mobile qui utilise une carte micro sim, mais je n'ai qu'une vieille carte sim. Pouvez vous m'aider ?
Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut

Tu peux passer commande de la nouvelle sim, en  prennent

contact avec le service client  http://contact.orange.fr/

Faudra quelques jours pour que tu l'obtiennes

Si tu passes en boutique, tu l'obtiendras de suite,

et s'ils sont de bonne humeur, ils te l'activeront, et te feront le transfert des

données de l'ancienne vers la nouvelle

Une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera inutilisable .

[#3]

Bonjour,
Allez en boutique elle vous sera remplacer gratuitement

[#4]

J'ai voulu changer ma carte sim contre une micro sim en boutique, pour eux ce n'est pas possible car j'ai une mobicarte, il faut la commander auprès du service clients avec réception dans seulement 5 jours or je suis en France pour seulement une semaine. Existe-t-il un moyen plus rapide (je suis d'accord pour passer en boutique)? 

[#5]

Bonjour @BZ,
Oranhe s'est foutu de vous, contactez le support Mobicarte aujourd'hui, expliquer leur que vous etes a tel endroit pendant un certain temps et qu'il note dans votre dossier que vous prenez votre SIM en boutique( ca fait partie des processe). Allez en boutique et récuperer la en précisant que vous avez contactez le SAV pour le changement. Si ce n'est pas suffusqnt ne calé pas l'affaire :-)

[#6]

Bonjour 

j'ai un vieux téléphone qui ne fonctionne plus depuis hier et donc une carte sim prépayée ou j'ai encore 60 euros.

J'ai la possibilité d'avoir un IPHONE 5 (nanosim).

Comment puis je faire pour faire la modification de ma carte prépayée?

Merci

Sabine