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J ai une chanson depuis 3 jours a la place de la sonnerie sur mon portable

De plus j ai un achat effectué pour un sce hors forfait facturé. Je ne fais pas ce genre d'achat. Je pense que j'ai du faire une fausse manipulation d'ou la chanson et la facturation.

Merci de me donner la solution pour supprimer cette chanson.

[#2 · Accepted solution]

Salut @wma

Regarde voir si tu trouves  une trace  depuis ton espace client/

suivi conso/hors forfait mon compte/ achat multimedia/

mes pass et abos multimedia /abonnement pass / résilier

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention

d'un webconseiller
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même, désactive, les services internet + et contact +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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j'ai contacté le 3970 qui fait le nécessaire.

Merci a toi et .bonne fin de journéé.