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Bonjour à tous

pour des besoins de commodité, ayant deux lignes (une perso sur sfr et une pro sur orange), j'ai acquis il y a quelques mois un NOKIA LUMIA 630 DUAL SIM avec lequel tout fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a une semaine et demi, où j'ai complètement perdu internet et mms sur la ligne orange.

En intervertissant les cartes sim dans le mobile, j'ai pu trouver par hasard les réglages de l'APN INTERNET, mais rien en ce qui concerne les MMS, et essayé différents réglages d'APN MMS, mais rien à faire, il m'est impossible d'envoyer ou recevoir les MMS, pour la réceptio, j'ai le message qui me dit que j'ai un document multimédia dans le message, avec sa taille, mais impossible de l'obtenir.

Comment faut-il faire? quels sont les bons réglages?

Par avance merci

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bonjour Ludo-63fr

essaie de regarder ce fil :

http://forum.francemobiles.com/souci-pour-recevoir-des-mms-sur-nokia-lumia-vt13006.html

bon dimanche

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Bonjour,

mes données internet sont bien activées, l'itinérance aussi, mais non, rien à faire, pour l'instant, et depuis une semaine et demie, rien à faire, impossible, d'envoyer ou recevoir les mms.

de plus, avec ma ligne mobile pro, une clé 3G est associée, et souvent, les appels voix ne me parviennent pas alors que je suis sous couverture avec pleine réception, et je ne reçois que très tardivement un message comme quoi on a cherché à me joindre, et qu'on m'a laissé, ou pas, un message. Avant que je fasse l'acquisition de ce mobile double sim, le mobile fourni avec la sim est un HTC 8X, avec lequel j'ai eu le même soucis, et qui avait déjà été réglé, mais là le problème est revenu, et je crois me rappeler qu'il étaiat apparu à la même période l'année dernière....

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Salut à vous

En complément :

Regarde si ton mobile est à jour.

De même, fait toi parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne.

La faut voir avec le service client

S'il s'agit d'une formule pro :

706 depuis ton mobile
0 825 000 706 depuis un fixe

Ou par chat , depuis le site : businesslounge.orange/dépannage

S'il s'agit d'une formule particulier ,

voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/

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bonjour, et joyeuses Pâques

mobile à jour

test de l'envoi du mms à moi même fait, sans succès

reste donc à voir avec le 706...

merci

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@Ludo-63fr bjr
3970 Mardi a 8hs

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bonjour,

désolé, mais à cette heure là, je suis sur la route, et je n'ai pas vu votre message plus tôt